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あけましておめでとうございます。
小島お掃除商会です。
新年あけましておめでとうございます。
旧年中は大勢の方々に本当にお世話になりました。
そうしたことを少しでもお返しできます様に本年もお仕事を目いっぱい頑張りたいと存じます。
■2022年の指針について
これまで当店は水回りのお掃除を中心に同業他店の割とどこにも負けない仕上がりのお仕事ができるように努力してきました。
そうした事が実りましてコロナ禍の昨年においても大変充実した一年を過ごせました。
お客様は水回りをきれいにお掃除ができる業者さんを探すのに大変ご苦労されているご様子でよい業者さん選びの話なども自分が知りうる限りでお話しさせて頂きました。
大多数のハウスクリーニング業者は基本的にお風呂場やキッチンのお掃除は業務用の強力洗剤をそのまま何となくあてずっぽうで使用するだけで設備をそれほどはきれいにできません。
業務用洗剤を単純にかなり適当に使用して大体の設備の汚れの除去率は通常汚れの全ての6～70％というところです。
毎年年末の繁忙期で質の良い業者さんが捕まらない時はこうした低レベルの業者さんにご用命してとにかく何とか終わらせるというお客様がほとんどだと存じます。
そうした中でもごく一部ですが業務用洗剤を汚れの種類に応じて洗剤を的確に使い分けてなおかつ作業時間もうんと費やすという良心的な業者さんはおられまして、そうした業者さんの汚れの除去具合は8～90％程度に達する模様です。
そうした業者さんはキッチンや換気扇の油汚れなどはそれはもう身を粉にして一生懸命頑張ってきれいにしております。
このような業者さんは時間との戦いは大変厳しいでしょうが活躍されて比較サイトの賞レースで優秀賞を受賞されていたりする模様です。
ただしハウスクリーニング業者全体としてはこうした良心的な業者さんはごく一部で水回りのお掃除で設備をきちんときれいにできる技術を有している業者さんはほぼ皆無とお話しさせて頂きました(いないんですから探しても見つからないのは当然です)。
技術向上の為にはどんな現場でも、どれだけ時間がかかろうとも汚れから逃げずに正面からぶつかって質の良いお仕事と創意工夫に取り組む事が大事です。
若い人は特にそうした壁や困難から逃げずに正面からぶつかって行ってほしいですね。
当店も若い人に負けてられませんから本年よりお掃除機能付きエアコンのクリーニングをサービスメニューに加える事にしました。
おそうじ機能付きエアコンのクリーニングの取扱は以前より検討課題でしてアルミフィンや送風ファンの清掃技術には自信を持っていましたが長いこと躊躇してましておそうじ機能付きエアコンには手を出せずにいました。
去年は通常タイプエアコンクリーニングの作業内容を大幅にリニューアルして仕上がりや電気代節約などに関して大変好評を得られましたのでうちの奥さんや実家の家族にリサーチしておそうじ機能付きエアコンの存在の重要性を認識しまして取り扱いを始めると決めた後は各種トレーニングや団体の加入などを迅速に進めました(ちなみに去年のお客様からのお問い合わせで一番多かったのは「おそうじ機能付きエアコンは取り扱ってくれないのか」という内容でした。)。
現在のところサービスは私が自分自身で当面行いますので一日の取扱台数などはどうしても制限がかかりますがその分質の高いサービスで清掃の出費に対してうんと汚れたエアコンでしたらリフレッシュしたら年間何万円換算で電気代が得をできたと喜んでもらえるようにお返ししたいと存じます(エアコンクリーニング得意な個人店さんで相互リンクしてくれる方募集中です!。集客お手伝いします)。
■エアコン消臭コートオプションサービス開始と全額返金制度について
汚れの除去に関しては大変ご好評をいただきました当店のエアコンクリーニングですが一方で「においが取り切れない」と言う苦言も何件か頂きました。
割合にして100件中1～2件といったところですが生活の使用からくる通常の汚れとにおいは洗剤の性能で落とし切れていたのですがよくわからないプラスチックや機械のような意味不明のにおいが賃貸住宅ですとお客様が入居した段階から気になっていてこれを何とかしたいというご相談を結構受けました。
作業に関しては細心の注意を払って洗剤の量をうんと多くしたり可能な限り最高のサービスを提供しましたが何件かのお客様は「それでも・・・」という感じでした。
途中までは再作業等で対応してきましたがある段階で「これはもう洗剤の性能に頼れるレベルのにおいとはまた違う種類のケースだな」という結論に達しまして(決してにおいがただ単純にひどくて臭いということではありません。それとは別の機械からくるような素材と香料のにおいなどです)去年の秋口にご用命いただいたお客様に対して初めて作業料金のご返金をさせて頂きました。
それと同時にサービス内容の見直しが必要と判断しまして検討の結果洗剤の性能で対応しきれない匂い対策という事でで業務用の消臭スプレーによるにおいの消臭をオプションサービスで取り扱うことにしました。
製品はこちらです。
Amazonのレビューでは評価が玉石混交なのでおそらく一番客観的で正確なインプレッション(印象)、使用した感想をここで述べさせて頂きます。
賃貸の現場でかなり匂いの強いエアコンでこれを試しましたが結果としてはかなり匂いを軽減できました。
ただしはじめはそのまま何の気なしに軽くスプレーするだけだと大した消臭効果は得られませんでした。
一方、消臭成分は肺に入るとむせるくらい刺激が強かったのでこれは使用方法を工夫すればそれなりに消臭効果を得られるだろうと思いましてエアコンが停止の状態でエアコン下部の送風ファンをドライバーで回転させながら入念にスプレーを噴霧しました(クリーニングで洗剤を送風ファンに噴霧するときと同じ要領で。上部アルミフィンも同様に入念に全体に噴霧)。
噴霧後はエアコンを停止した状態でしばらくの間スプレーの消臭成分がエアコン内部に浸透するように送風口をテープでふさいだ上で1時間ほど放置しました。
スプレーの使用量は一本の容量の半分程度は使用したと思います。
かなりの使用量です。
このように作業しましたところかなり匂いの気になるレベルだったのが動作直後にかなり匂いが軽減されて現場の帰り際にはさらにほとんどにおいが気にならないレベルになっておりました。
エアコン本体はクリーニングをした上でこのようにスプレーを使用すればかなりの消臭効果が見込めると判断できます。
販売店やインターネット通販でまとめ買いができれば一本当たりのコストもかなり抑えることが可能です。
当店では今後はエアコンクリーニングのご返金制度の基準を変更しまして標準作業においては汚れの落ち具合、消臭オプション付きに関しては汚れとにおいの落ち具合をお客様にご判断して頂くというものにさせて頂きたく存じます。
においの判断基準としましては特殊なにおいに関してはおおむね少なくとも半分程度、できれば完全に、においの除去、軽減を目指したく存じます。
これについて汚れ(標準コース)、汚れとにおい(消臭オプション付きコース)において、それぞれの作業終了後にまったく除去できていないとお客様の主観でご判断された場合は作業料金をご返金させて頂きます。
特殊なにおいに関しての対応作業においては正直完全無欠の結果をご提供するというのは中々難しいものがあります。
お客様におきましては可能な限り最善を尽くすという当店の姿勢という意味で何卒ご理解ご容赦のほどをお願い申し上げます。
ちなみに念のためですが標準作業コースにおいても通常使用による汚れとにおいの除去においては全ての現場中の99％で完全に汚れとにおいを除去しきれておりますのでどうぞご安心下さい(消臭オプションを追加するかどうかは当日お客様とご相談のうえで決めさせて頂いております)。
この様なサービス内容のさらなる充実でこれまででしたらハウスクリーニング業者さんがお手上げだった様な設備の汚れやにおいのより一層の解決を目指して本年もお客様のお役に立ちたく存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
