質問と答え|高性能洗剤エアコンクリーニング・ハウスクリーニングの小島お掃除商会

小島お掃除商会
お問合せフォーム

ハウスクリーニング全般の質問と答え

■クリーニングの作業前後の質問と答え■

質問 各水回りのお掃除で業者さんに手抜きをせずに作業をして頂いてきちんときれいになる目安の時間を教えて下さい。
回答

換気扇はプロペラ・レンジフードともに2~3時間程度。

 キッチン及び浴室は設備の大きさにもよりますが平均で4~5時間程度。

 洗面台及びはトイレはそれぞれ2時間程度。

 それでもトイレは汚れがひどいのになると長時間の洗剤のつけ置きが必要で5~6時間かかる事もあります。

 エアコンは1~2時間程度(お掃除機能なし)といったところです。

 中には手際が良くて早く終わらせられる業者さんもおられると思いますが上記よりも半分程度の時間で済ますようだと明らかに仕上がりに支障が出ます(それでもそうした短い時間で作業を終わらせてしまう粗悪業者はすごく多いです)。

 そうした短時間でお掃除を終わらせる業者さんにご用命される際は作業料金も安いでしょうが清掃の仕上がりについては予め日常清掃に毛が生えた程度とご承知の上でご用命下さい。

 安物買いの銭失い、捨て金になりません様に。

 ちなみに当店は上記の時間は‘必要最低限’の所要時間になります。

 基本的に汚れを落とし切るまで作業しますので大概の場合これよりは作業時間が長くなります。

 何卒ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。

質問 お掃除の作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか?
回答

作業中は洗剤の刺激臭がが大変な場合がございますので基本的にお客様においては作業開始前のヒアリング、設備のネジ・パーツ類の取り外しか所・個数等のご確認と作業終了後の仕上がりのご確認において立ち合いをお願いしております。

 途中外出は全く問題ございません。

 ご希望の場合は作業中ずっと立ち合いをして頂いて全く問題ございません。

質問 お掃除中に設備に傷がついたり物が壊れた場合はどう対応して頂けますか?
回答

基本的には当方の不注意による破損につきましては加入している損害保険にて補償させていただきますのでどうぞご安心下さい。

 また、研磨剤・道具等による傷がつきそうな状況、設備の素材の場合は作業に入る前にあらかじめお客様とご相談させていただき‘傷の入り具合’と‘汚れの落ち具合’落としどころの認識を共有、意思疎通を怠りませんよう心掛けております。

質問 作業前にお掃除屋さんが到着する前にあらかじめ準備しておくべき事、注意点等はありますか?
回答

しいて言えば小物移動等なのですが当日作業開始前に行えば問題のない事ばかりなので当日その場でご協力いただければ特に差し障りはございません。

 敷地内に駐車スペースがございましたらそれについてのみ大変お手数をおかけして恐れ入りますが予約等が必要な場合、あらかじめ受付手続等下調べをお願い申し上げます。


質問 お掃除の予約をするのはこちらが希望する作業日の何日位前が望ましいですか?
回答

可能でしたらご希望する予約日から2〜3週間位の範囲でなるべく日取りをばらけて第3希望日位までで作業日を決めて頂けるとスムーズに予約を取り易いかと存じます。

 何卒ご理解ご協力の程をお願い申し上げます。

質問 対応地域外でも依頼は可能でしょうか?
 また可能な場合出張料はかかりますでしょうか?。
 
回答

出張料無料地域外のご用命の場合は大変恐れ入りますが出張料2000円をお申し受け致します。

 また、遠方の場合どうしても当日1現場のみの対応になりますので調整のため日程は数日〜数週間お待ちいただく場合がございます。

 対応地域(東京都、神奈川県)以外についてはご相談下さい。

質問 作業をして頂いた後日になって汚れの落とし残しをみつけた場合はそれについて対応して頂けますか?
回答 ご一報いただければ迅速にお伺いして手直し等のご対応をさせて頂きますのでどうぞご安心下さい。

■よいハウスクリーニング業者の見分け方■

質問 きちんとしたお仕事をして頂ける優良なハウスクリーニング業者さんを見分けるコツはどんなことですか?
回答

基本的に作業時間が長い業者さんです。

 何故かと言いますと作業時間が長いというのはこの仕事は能力よりも性格による部分で仕上がりに違いが出る面が少なくないからです(それも段違いで)。

 お掃除のお仕事は‘気持ち8割腕2割’のお仕事です。

質問 お掃除のプロとしてこのお仕事をしている上で気持ちとして大切にしている事はなんですか?
回答

第一に設備の経年劣化以外の不注意、ケアレスミスによる破損を出さないという事です。

 次に基本をおろそかにせずに漂白剤によるカビ・水あかの除去は手抜きをせずにきちんと行うという事です。

 「油断大敵」、「好事魔多し」をその胸に日夜お仕事に励んでおります。

質問 ハウスクリーニング業者さんが手ごわいと思う汚れはどんな汚れですか?
  またそれは時間をかければ綺麗になりますか?
 
回答

浴室の水あか(シリカスケール)です。

 キッチンなどの油汚れは洗剤を強くする(アルカリを強アルカリにする。洗剤の濃度を上げる)事で対応が可能ですが浴室の水あかは酸を強酸にする、アルカリを強アルカリにするといった洗剤の威力のパワーアップでのアプローチで汚れを除去をすることが極めて難しいからです。

 強力タイプ洗剤を塗布しますと周囲の金属等の設備、ひいては塗った場所そのものも腐食を起こしてはがれが生ずるリスクが伴います。

 当店ではこういった作業を避けて洗剤の効果的な組み合わせ・塗布する順番・濃度・つけ置き時間の工夫で水あかを効果的に原理的に洗剤を作用させて安全に分解除去しております。


■一戸建て、一軒家クリーニングの質問と答え■

質問 ハウスクリーニングの際、業者さんは基本的に、何人くらいで来るものなのでしょうか?
回答

大勢のスタッフさんで構成している業者さんでしたらそれこそ5人とかで来られて一戸建て清掃を一日で終わらせたりしております。

 当店の場合は一人で営業しておりますので分譲マンションの3LDK物件などでは目安4日ほど日程を頂戴しております。

■マンションクリーニングの質問と答え■

質問 ハウスクリーニング(マンション)をしてもらったあとは、しばらく家の中に入らない方が良いですか?
回答

ワックスがけを行った場合はワックスが完全に乾燥するのに約24時間を要します。

 清掃が終了した次の日は確認のための立ち入りに留めて本格的に荷物を運びこむのはその次の日以降(清掃終了の2日後)にされた方が良いと存じます。

質問 うちのお風呂は3点式ユニットバスです。
 風呂とトイレが別の浴室と違って特別に気をつけなければいけない事などはありますでしょうか?
 
回答 3点式ユニットバスの場合ですとトイレのふた等上部にシャワーの水がかかりやすく周辺含めて水あかが付着する原因になりますのでシャワーカーテンはきちんと閉じた状態でシャワーを使用して下さい。

■水回りクリーニングの質問と答え■

質問 水回りの汚れでプロにしか落とせない汚れ、プロに掃除を頼んだ方が良い場所、があれば教えて下さい。
 
回答

換気扇はシロッコファンのファン、キッチンは五徳とグリル内部、浴室は入り口周りの枠、床、浴槽ふち、鏡と言ったところでしょうか。

  換気扇ファンは通常あまり外してメンテナンスされる事はありませんので10年位使用すると最終的に手に負えない状態になります。

 換気扇フィルターは消耗品なので清掃に固執せずにおそうじが面倒でしたらなんなら新品に買い替えてしまってもよろしいと存じます。

 キッチン五徳とグリルの汚れは早い段階でしたらダイソー焦げ取りスポンジで割と苦労なく汚れの除去が可能です。

  お風呂場は水道水の成分と石鹸、皮脂が複合して汚れが付着しますので早め早めに対処しませんと清掃業者さんを呼ぶ羽目になります。

 共通して割と問題にならないのは金属の蛇口部分なのですがそれ以外のところは日常清掃を怠ると全てお掃除屋さんにゆだねる範囲範疇と言えます。


質問 水回りクリーニングのセットで最も多い掃除依頼は、何ですか?
 また、どのような悩みを持って、相談する人が多いか教えてください。
 
回答

お風呂場のお掃除です。

  お風呂場の汚れは水道水中の金属成分(シリカスケール)、皮脂、石鹸カスが複合的に組み合わさって設備に付着しますので汚れがたまってしまいますとこれを家庭用の洗剤で除去するのはほとんど不可能になります。

 また浴室の壁パネルは最近は色柄の付いたアクセントパネルが多くこれに付着した汚れを金ダワシなどでこすって落とそうとするとパネル表面が傷だらけになってしまいますので専門の業者さんに業務用洗剤の力で汚れを落とせるかというご相談は非常に多いです。


■ハウスクリーニング全般の質問と答え■

質問 ハウスクリーニングは大体どのくらいの客層の人が依頼してくるのか教えてください。
 
回答

エアコンクリーニングは分譲住宅から一戸建て、賃貸住宅まで幅広い範囲でご用命を頂いております。

 浴室は分譲マンションを購入して数年して赤ちゃんが生まれる、お子様が育って汚れが多い状態になって来た、のような状況の方からのご用命が多いです。

質問 子どもがまだ小さいので、キッチンやお風呂場のお掃除の洗剤残りが気になります。
 使用する洗剤は、子供の肌に触れても問題ありませんか?
 
回答 ハウスクリーニング全般で使用する洗剤は主にアルカリ洗剤(キッチン)、酸性洗剤(浴室)、塩素系漂白剤(浴室)になりますが当店で使用する洗剤はどのタイプも空気と水道水中の酸素、二酸化炭素に触れることで化学反応を起こして分解して無害化してしまいますので作業後はお住まいに住まわれている方が直ちに設備をご使用されても問題ございません(塩素系漂白剤を浴室清掃で大目に使用した場合は作業後に若干塩素臭が残る場合がございますがこれも自然分解して一日程度で消滅します)。

PageTop

小島お掃除商会
お問合せフォーム