質問と答え|〈横浜・川崎〉高性能洗剤ハウスクリーニングの小島お掃除商会

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ハウスクリーニング作業に関する質問と答え

■エアコンクリーニングの質問と答え■

質問 エアコンクリーニングの各工程とその時間配分、及び全体の作業時間を教えて下さい。
回答 @動作確認及び周辺養生(10分)。
Aカバー等各バーツ取り外し及び清掃(10〜15分)。
Bエアコン本体養生及び洗剤噴霧(10〜15分)。
C高圧洗浄によるすすぎ(10分)。
D動作確認後各パーツ取り付け(10分)。

作業時間標準程度の設備・汚れの場合、作業時間合計1台につき約1~2時間程度です。

質問 エアコンクリーニングの際に、分解したエアコンの部品は、どこで洗浄しますか?お風呂場を使ったりしますか?
回答

基本的にお風呂場が多いと存じます。

 お風呂場でご都合が悪ければキッチンやお風呂場の蛇口に水道ホースのアダプターが取り付けられればそこからホースを引っ張ってベランダでパーツを洗浄可能な時もあります。

たまにですがどうしても浴室もベランダも玄関先もパーツを洗う場所が確保できない時にがんばって洗面台で洗う時もあります。

質問 エアコンの冷房と暖房、両方の効きが悪いのですが、原因は何が考えられますか?
 またそれをエアコンクリーニング で解決することは可能ですか?
 
回答

ファンのモーターは動作しているのに冷暖房の温度調整ができない状態となりますとが考えられるのは‘基盤の故障’、‘電源部分等の配線部分の故障’、‘アルミフィン部分の重度の汚れ’のどれかが考えられます。

 冷暖房の効きが以前より少し良くない、だんだん悪くなってきたという状態でしたら適切なアルミフィンの清掃によりまして冷暖性能をさせることは十分可能と存じます。

 冷暖が全く効かずに送風口からただの風が出てくるだけという状態でしたら機械的な故障の可能性が高いので修理業者さんに診断を依頼して下さい。


質問 エアコンが臭くなる原因はなんですか?
回答 タバコのヤニ、カビ等が付着・繁殖して後に時間がたってその成分が分解したものがにおいの原因となります。
質問 エアコンクリーニングをすることで、電気代がお安くなることはありますか?
回答

本体アルミフィンを洗浄することで汚れが無くなる分熱交換効率が高まりますのでうまくいくと温度設定で何度分か上げずに(下げずに)済むようになります。

結果的に電気代の節約につながります。

 私の自宅のエアコンをクリーニングした時は妻と子供の寝室で夏冬でかなりヘビイに使用した後の事ですがエアコン洗浄前よりも前年よりも感覚的に3割位電気代が節約できて仰天したことがあります。

 詳しくはこちら「横浜のハウスクリーニング屋さんのビフォーアフター写真ブログ(エアコンクリーニングの作業事例1)」をご覧下さい。

 エアコンを日常でヘビイに使用する人は(仕事抜きで個人的にも)絶対にクリーニングを業者さんに依頼した方がいいと思います。

質問 エアコンクリーニング業者さんからクリーニングをして頂きましたがまだそれから1ヶ月しかたっていませんが既にクリーニング前のような臭いがエアコンから漂ってきています。
 このにおいの原因は何でしょうか?
 
回答

考えられるのは上部アルミフィンと下部送風ファンに対して噴霧した洗剤の量が足りなかったのと分解した汚れと洗剤を高圧洗浄機ですすぎ足りなかった事の二つです。

 こうした状況の場合アルミフィンと送風ファンの表面のほこりだけが流れ落ちただけなので洗浄の際の水分が蒸発して乾燥した状態になりますとにおいは復活してしまいます。

 性能の低い粗悪なエコ洗剤を業務経験の少ないエアコンクリーニング業者が使用した際にはよくある状況です。

質問 エアコンクリーニングは本体を分解して洗浄する「分解洗浄」を行うと聞いたのですが、そのほかの洗浄方法はありますか?
 「完全分解洗浄」という洗浄方法もあると聞いたのですが違いがもしわかれば教えてください。
 
回答

本体カバーを取り外してアルミフィンとその下の送風ファンに洗剤をつけ置きして、その後に高圧洗浄で汚れを除去するのが通常の分解洗浄です

 その他本体内部の汚れがそれほどない場合は正面フィルターを取り外してフィルターと表面ボディ周りのみを清掃するのを表面清掃と言います(不動産屋さんのお仕事ではたまにあります)

 完全分解洗浄はエアコンをアルミフィン、送風ファン、電子基板、電源配線部分を全て分解、取り外してそれぞれ個別に洗浄するものを指します(全部バラバラに分解します。通常の分解洗浄はカバーやフィルターなどの取り外しまででこうした機械部分までの分解は行いません)。

質問 業者さんのエアコンクリーニング で使う、専用の道具はありますか?
回答

高圧洗浄機はエアコン専用の高性能タイプを使用しております。

 作業で使用する洗剤は水酸化ナトリウムが主成分の空気と化学反応して自然分解する高性能で安全な洗剤を使用しております。

質問 市販のエアコン掃除用スプレーを使って掃除をするか、プロの業者さんにエアコンクリーニング を頼むか迷っています。 スプレーと業者さんのエアコンクリーニングではやはり違いは大きいですか?
 
回答

市販のエアコン掃除用スプレーは一部の霧状スプレーの製品以外では通常一般的な製品はガラススプレーと同じエアゾール状(ムース状)で噴射されますがこの噴霧の状態ですとアルミフィンの結露の水だけでドレンパンを通って自然に室外に排出はされません(アルミフィンに留まったままになります)。

  アルミフィンに付着(噴霧)した洗剤を確実に流し切るのにはどうしてもエアコンクリーニング業者さんが使用する高圧洗浄機が必要になります。

 またエアコン本体下部のファン用の洗浄も市販品を使用してやはり汚れが自然には流れ切らないという問題点がございますのでこちらも仕上げの洗剤のすすぎ作業に置いて高圧洗浄機を使用する必要がございます。

 市販品の値段と業者さんの作業料金を比べましても市販品でアルミフィン、シロッコファン併せて5~6千円位で一方の業者さんも閑散期でしたら6千円前後の作業料金で見つかる場合があります。

 繁忙期でもこの金額にもう少し上乗せ程度ですのでコスパ的にもそうは変わらない様に存じます。

質問 業者さんが自分でも使っている、市販品の中でおすすめのエアコンお掃除アイテムはありますか?
回答

エアコンのカバーやフィルターを洗うのにはスコッチの白というスポンジとコーナン浴室用ブラシという道具がおすすめです。

 スコッチはAmazonなどの通販サイトでコーナン浴室用ブラシはコーナンで購入できます。

 コーナン浴室用ブラシは現在製品の色が変更になってグレーになっておりますのでご注意下さい。




スコッチ8440(白)スコッチ8440(白)
 
コーナン浴室用ブラシコーナン浴室用ブラシ
質問 業者さんにエアコンのクリーニングをしていただいたのですが、部屋のにおいが消えません。
 においの原因は別にあるのでしょうか?
 
回答

理想的なエアコン清掃作業内容としてはエアコン下部のファンに対する洗剤噴霧時に作業か所をヘッドライトで照らしながら目視をして洗剤をファンに吹きかけることが望ましいです。

 そのようにしなかった場合、洗剤の噴霧量が足りずに洗剤がかからなかったか所の汚れが落とし切れなくてこうしたか所が乾燥後ににおいが復活する事はままあります。

 使用する洗剤もにおいが強いエアコンの場合はエコ洗剤よりも高性能な業務用アルカリ洗剤の方が好結果を得られる可能性が高いです。

 エアコン洗浄後に汚れのにおいが除去できて機械のにおいが気になる様でしたら微香性の消臭スプレーを送風口に吹きかけて時間が経過しますとにおいの状態が落ち着く場合もございます。


質問 作業をお願いするエアコンの下に、テレビやソファーなどの家具があるのですが、それでも作業は可能ですか?
 事前に動かしておく必要がありますか?
 
回答

基本的にはテレビやパソコンなどの精密機械が作業か所の真下に配置されている場合は当日移動をして作業にあたります(養生をしたとしても万が一水浸しになった場合高確率で故障を免れない為)。

 大型テレビなどで移動が難しい場合は養生シートを2枚重ねにしてエアコン本体からかける壁シートも使用して3重重ね以上にして高圧洗浄中はお客様に傍らから水のこぼれが生じていないか監督してもらいながら何とか行うという流れです(汗)

質問 古い機種や海外メーカーなど、業者さんにお掃除をお願いできないエアコンはありますか?
 
回答

設置後10年以上の古い機種は汚れの堆積やにおいがひどく実はもっともエアコンクリーニングを行うべき対象です。

 なぜならクリーニングを行う事でアルミフィンの熱交換効率が復活して劇的にそれまでより電気代を安くできるからです。

 作業による直接の故障の確率はこれまでの経験上500台に1台程度です(完全にゼロではありませんが)

 賃貸住宅にお住まいなどで古いエアコンを長い事使用しているような環境の場合はぜひエアコンクリーニングをお勧めいたします。

 海外メーカー品は電圧等の関係上まず日本国内の一般家庭ではお目にかかることは無いと存じます(インバーターも内蔵されていない可能性も高そうですし)。

 逆に海外でも日本製の家庭用壁掛けエアコンを見かけることは珍しいそうです(電圧の規格の関係上電気代の安さもあってインバーターの意味があまり無いらしい。シェアは増えてきているそうですが)。

質問 エアコンクリーニングと一緒に室外機のクリーニングも頼もうと思っているのですが、室外機をクリーニングするメリットはどんなことがありますか?
 
回答

室内のエアコン本体のアルミフィンに付着する汚れはカビが主なのですがそれに対して室外機のアルミフィンに付着する汚れは砂、泥が主でにおいも関係がありませんからフィンの目詰まりがあまりにひどくなければ、どうしても気になる様でしたら散水ホースのジェット水流で機械部分及びモーターに水がかからないようにしてさっと洗い流せば十分です。

 エアコン室外機は汚れに関しては基本的にメンテナンスフリーで設計製造されておりますのでエアコン本体の様な洗浄作業は必要ありません。

 よほど汚れている場合に限り清掃を行わないよりは行った方が多少はマシと言ったところです。

質問 自分で定期的にエアコンのお掃除やお手入れをやっているのですが、そんな場合でも業者さんにエアコンクリーニング を頼む必要はありますか?
 
回答

お客様ご自身でアルミフィンにエアゾール(ムース)タイプの洗剤をご使用されている方や下部のファンにも市販の洗剤をご使用されている方を時折見かけますがどの方もにおいに関しては最終的に手の打ちようが無くなって専門の業者に依頼をされる模様です。

 アルミフィンに吹きかけるスプレータイプの洗剤はアルミフィンに滞留した洗剤と汚れは夏場の使用時の結露の水の流れでしかドレンパンに流れていきませんのでにおいと汚れの根源的な除去においては専門業者による業務用の高性能洗剤及び高圧洗浄が最も解決に効果的と存じます。

質問 エアコン本体から音がしてうるさいのですが、原因は何が考えられますか?
 それはエアコンクリーニング で解決することができますか?
 
回答

エアコンから物理的に音がするのはモーターの不具合又は故障が考えられますので修理業者さんに診断をお願いして下さい。

 ドレンパンの取り外しなどもそうなのですがこうした本体の分解作業はハウスクリーニング業者はメーカーのサービスマンと違って国家資格を有しない素人(いくら機械いじりが得意であろうと)が行うのが大半なので組み立て後に時間がたってから機械的なトラブルが起きる事がありますのでそうしたリスクも勘案して業者の選定をして下さい(作業後数ヶ月~1年後に機械部分が故障したとかの場合ですと誰にも責任を追及できず自然故障扱いになります。完全分解をしてなくての故障でしたらあきらめもつきましょうが)。

質問 エアコンが臭いなと感じたのですが、エアコンが見た目でどうなったらエアコンクリーニングが必要なのか、簡単にわかる目安はありますか?もしあれば教えてください。
 
回答

同じ家に住み続けていて家計簿を付けてらっしゃればエアコンの汚れがたまりますと明らかに電気代も上昇しているのが確認できますのでそれも踏まえて前回のエアコンクリーニングから2~3年経過してファンからのにおいが気になる、フィルターを外したらアルミフィンにほこりと汚れが多く積もっているといった状態になりましたら業者さんに清掃を依頼して下さい。


■換気扇クリーニングの質問と答え■

質問 換気扇クリーニングの各作業工程とその時間配分、及び合計の作業時間を教えて下さい。
回答 @周辺養生、パーツの取り外し(15分程度)。
A洗剤のつけ置き(15分程度)。
B本体及び各パーツの洗浄(45〜60分)。
C本体及び各パーツの拭き上げ・組み立て(15分程度)。

標準の設備・汚れで合計作業時間約2時間〜3時間程度です。
質問 換気扇のファンやプロペラに油汚れがたまるとどの様な不都合が生じますか。
回答

汚れの重みでモーターに負荷がかかりますので故障の原因になります。

 またそれによりモーターの寿命が縮まる事にもつながります。

質問 換気扇クリーニングをお願いするのに最適な時期があれば教えてください。
 また、どのくらいの周期でみなさん換気扇クリーニングを頼まれますか?
 
回答

閑散期で業者さんが早めにつかまりやすいのは秋口です。

 お仕事を頼む時期はフィルターが目詰まりしてにっちもさっちもいかなくなった、という感じで1~2年周期位で頼まれるお客様が多いです。

質問 換気扇クリーニングをお願いする際、作業当日までに自分で準備しなければならないことはありますか?
回答 作業当日においても作業者自身が行いますので何ら問題はない事ですが換気扇及び作業範囲のキッチン周り等に置いてある物の移動を作業の事前含めてご協力いただければ作業時間の短縮につながります。
質問 換気扇の表面が黄ばむ原因を教えて下さい。
 また、換気扇の表面の黄ばみは業者さんのクリーニングで取れますか?
 
回答

考えられるのは油の付き初めで油の色のせいで黄色がかって見えるのではないでしょうか!?

 原因が汚れ的なものでしたら洗浄する事で改善できる可能性は高いと存じます。

質問 換気扇のコーティングをするとどのようなメリットがありますか?
回答

表面がコーティングで保護されることで日常清掃に置いて油落としが簡単になるメリットがあげられます。

 ただし設備にコーティングを施すのは設備が新品時かもしくはきちんと清掃を行った後で油汚れが設備に付着していない状態で行う事が前提になります。

質問 業者さんが換気扇クリーニングをする際に使う専用の道具にはどういうものがあるのか教えてください。
回答

フィルター清掃用のブラシ(コーナンの浴室清掃用のツインブラシ)が便利です。

 大型のフィルターはこれの大きい方を前後逆にして使用しますと簡易に洗浄が可能です)。

 後はスコッチの白パッド(設備の広い部分、つら部分)、建築工事用のサッシヘラ、皮スキ等(油がたまるふち部分、細い部分等)です。

 洗剤は業務用で販売されている洗剤を独自に調合した当店オリジナル洗剤を成分を油落とし用に調整したものを使用します。

 通常のキッチン用アルカリ洗剤よりもコゲや油汚れに対する浸透力が数段強力で設備に悪影響もございません。

 コーナン浴室用ブラシコーナン浴室用ブラシ
 スコッチパッド8440(白)スコッチパッド8440(白)
質問 キッチンの換気扇にこびりついた油が、なかなか落ちません。自分でできる換気扇のお掃除方法があれば教えてください。
 
回答

スコッチ8440(白。Amazonで購入できます。上の質問に画像を掲載しております)というスポンジにキッチンマジックリンを含ませてお掃除をして下さい。

  細い部分にはコーナン浴室用ブラシ(コーナンで購入できます)の小さい方、フィルターの網目にはこのブラシの大きい方を使用してお掃除して下さい。

■キッチンクリーニングの質問と答え■

質問 キッチンクリーニングの各工程とその時間配分、及び合計の作業時間を教えて下さい。
回答 @周辺養生・パーツ取り外し(15分)。
A取り外したパーツの洗剤のつけ置き(15分)。
Bキッチン本体の清掃(60分前後)。
C本体・パーツの拭き上げ、パーツの取り付け(15分)。

標準の設備・汚れで合計作業時間約2〜3時間前後です。
質問 シンクの水あかのお掃除に困っています。
 プロのお掃除屋さんはは特別な洗剤などを使われるのですか?
 
回答

専門の業者さんは一般的には水あか(シリカスケール)は金属成分なのでクエン酸原料等金属表面が焼ける心配のない安全な酸性洗剤で水あかをふやかす、柔らかくした後に仕上げの洗浄作業を行うと言った作業を行っております。

 家庭用のクエン酸原料のキッチン洗剤はインターネット等で探せば購入可能です。

 スーパーでは通常は販売されていませんのでネット通販で探してみて下さい。


■浴室クリーニングの質問と答え■

質問 浴室クリーニングの各工程とその時間配分、及び合計の作業時間を教えて下さい。
回答 @パーツを外しパーツおよび浴室設備全体に洗剤を塗布する(20〜30分)。
A外したパーツ、浴槽、壁、床、小物(浴槽フタ)各部を洗う(2時間前後)。
B鏡を研磨する(10〜15分)。
C全体及び各部すすぎ、拭き上げ、(2〜30分)。

カビが多く設備全体に漂白作業が必要な場合はこれにプラス30分。前後の諸作業に30分。標準の設備と汚れで作業時間合計約4~5時間前後です。
質問 浴槽エプロン内部の清掃はして頂けますか?
回答

当店の浴室クリーニングはエプロン清掃も料金内でサービス内容に含まれておりますのでご安心下さい。

 エプロンが取り外せる場合は取り外した上で漂白剤等各種洗剤を使用してエプロン表裏及び浴槽内部及び下側を清掃しております。

質問 お風呂場のドアや鏡の水あかの付着を防ぐために日頃からできるお手入れ方法はありますか?
回答 浴室設備に水あかが付着する原因は水道水に含まれるケイ素等の金属成分なので浴室使用後の一日の最後に浴室用のワイパーで水分を切って化学繊維等吸収性の高いタオルで乾拭きをして可能な限り浴室中に水分が存在しない状態を保って下さい。
質問 うちのお風呂は3点式ユニットバスです。
 風呂とトイレが別の浴室と違って特別に気をつけなければいけない事などはありますでしょうか?
 
回答 3点式ユニットバスの場合ですとトイレのふた等上部にシャワーの水がかかりやすく周辺含めて水あかが付着する原因になりますのでシャワーカーテンはきちんと閉じた状態でシャワーを使用して下さい。
質問 2つ穴風呂釜(バランス釜)でもお掃除はして頂けますか?
回答

2つ穴風呂釜(バランス釜)も浴槽洗浄は対応可能です。

 浴槽を給湯機から外せる状態でしたら浴槽を外してひっくり返して裏側も清掃しております。

 風呂釜内部洗浄は現在のところ対応しておりませんのでその旨ご了承お願い致します。

質問 業者さんにお風呂クリーニングを依頼するのに最適な時期はいつですか?
 またどのくらいの周期でみなさん頼まれますか?
 
回答

ハウスクリーニング業者さんは一般的に春は引っ越しシーズン、夏はエアコンクリーニング、冬場は年末大掃除の仕事が多く入りますのですき間として秋口にちょっと早めに頼んでしまうのがよろしいのではないでしょうか!?

 頼まれる周期は石鹸シャンプーを多く使われる方は一年おき、日常清掃をきちんと自分で行うような方ですと2~3年おきとまちまちですねえ。

質問 浴室クリーニングの業者さんが使う専門の洗剤・道具がどのようなものか、具体的に教えてください。
回答

使用する洗剤は業務用で販売されているものを当店で独自に調合、開発した高性能タイプの洗剤を使用しております。

 作業で使用するパッド類は弱い順に・メラミンスポンジ(劇落ちくんとかの)・ダイソー焦げ取りスポンジ・金ダワシ(なるべく柔らかいもの)を使用しています。

 汚れの程度、洗う場所、あらどりに使うか、仕上げに使うか等を場面場面に応じて適正適度にチョイスして使い分けております。

 鏡はダイヤモンドパッドをサンダーという機会に貼り付けて使用、洗浄しております。

 後、入り口ドアのカリカリ落としに建築用のカワスキ、サッシへらを各いくつか使用しております。

質問 お風呂の汚れの種類として湯垢と水垢があると思いますが、お風呂の湯垢と水垢で、業者さんの行うお風呂クリーニングの方法に違いはありますか?
 
回答 湯垢の場合はバスマジックリンやカビキラーなどの弱アルカリ性の洗剤の使用が相性がいいですが水あか(シリカスケール)の場合は酸性洗剤でないと基本的に対処が難しいのがほぼ全てと言えます。

質問 業者さんがお風呂場で作業をしている間、別の部屋にいたり、外に出かけたりすることは可能ですか?
回答

まれに作業中にお客様に作業における状況、状態についてご判断ご指示をして頂く必要が生じる場面がございますがご用事がある場合は作業中は外出して頂いても基本的に問題ございません。

 作業前の打ち合わせ、作業後の仕上がりのご確認は入念にお願い申し上げます。

質問 我が家の浴室には大きな鏡があります。
 浴室の鏡が曇りにくくなる、プロならではのウラ技があれば教えてください。
 
回答 市販品で探せば水をはじくコーティング剤が見つかると存じますが手っ取り早いのはお風呂場の鏡は大概が劇落ちくんメラミンスポンジが使用可能なのでこれに水を含ませて一日の終わりにこれで鏡をこすって石鹸等を除去してワイパーをかけて化学繊維のタオルで乾拭きをすれば長期間にわたって鏡に水あかが無い状態を維持できると存じます(洗面台の鏡は逆に大抵くもり止めのコーティングがされているのでこの方法は厳禁です)。

質問 プロのお掃除業者さんがお風呂の天井を掃除する際、特に気を付けていることはありますか?
回答

洗剤は業務用の強力タイプを使用します。

 スポンジパッドにこの洗剤を含ませて洗剤を天井に塗布するのですが腕をまっすぐ真上に向けて作業すると時折落ちてくる洗剤が目に入ってしまいます。

 お風呂場の天井に洗剤を塗布している時はそうならない様に腕を真上の状態せず(斜め前に腕を出すようにするなどして)に洗剤を塗っている場所の真下に顔の位置が入らないように注意する事です。

 ちなみにですがスポンジを動かす方向を前後にしますと腕が戻って来た時に洗剤が飛び散って目に入りやすくなってしまいます。

 それを防止するのに腕を動かす方向を左右にすれば原理的に洗剤が目にかかってくるのを防ぐことが可能です。

質問 浴槽に水あかが付くのを防ぐために、自分で簡単にできるお手入れ方法はありますか?
 
回答

一日のお風呂場のご使用後に浴室用の小型のワイパーで水を切って化学繊維のタオルでさっと乾拭きをして下さい。

■洗面台クリーニングの質問と答え■

質問 洗面台クリーニングの各工程とその時間配分、及び合計の作業時間を教えて下さい。
回答 @周辺養生、パーツの取り外し(5分程度)。
A洗剤のつけ置き(10分程度)。
B本体及び各パーツの洗浄(2~30分)。
C本体及び各パーツのふき上げ・組み立て(5分程度)。

標準の設備・汚れで合計作業時間約1~2時間程度です。

質問 洗面台をお掃除するときに、やってはいけないことはなんですか?
回答

洗面台シンクボウル部分で強力な金ダワシ等の道具は使用しないで下さい。

 表面のコーティングがはがれる、傷やヒビが入るなどの原因になります。

 日常では汚れが堆積する前に柔らかいスポンジ又はダイソー焦げ取りスポンジで力を込めずに作業するのがおすすめのお掃除方法です。

質問 洗面所クリーニングの作業中は、ずっと付きそっていなければなりませんか?
回答 作業中にお客様のご指示を仰いだり作業内容を説明しなければならない場面がありますのでなるべくは作業中も立ち会ってほしいですがご用事がありましたら作業前の打ち合わせ、作業後の仕上がり確認のみの立ち合いで作業中は外出されても問題ございません。

質問 洗面台の掃除で、やってはいけないことはありますか?
回答

洗面台に取り付けられております鏡は曇り止め加工がされているのがほとんどなのでこの部分のお掃除で劇落ちくんメラミンスポンジなどの研磨性の高い清掃用具はご使用なさらないで下さい。

 またシンク部分は金ダワシのような硬い金属質のパッドは目立つ傷の原因になりますのでご使用なさらないで下さい(蛇口部分には割合有効です)。


■トイレクリーニングの質問と答え■

質問 トイレクリーニングの各工程とその時間配分、及び合計の作業時間を教えてください。
回答 @周辺養生、パーツの取り外し(5分程度)。
A洗剤のつけ置き(10分程度)。
B本体及び各パーツの洗浄(30分)。
C本体及び各パーツの拭き上げ・組み立て(10分程度)。

標準の設備・汚れで合計作業時間約1~2時間程度です。
質問 プロでも落とすことができないトイレの汚れはありますか?
回答

基本的には業務用洗剤の使用でトイレに付着する全ての種類の汚れが対応可能です。

 便器の内側で汚れが落とし切れなかったケースは今のところございません。

 ただこのところはトイレ上部タンクとウォシュレットの一体型高級タイプでトイレ上部ボディが浴室浴槽のFRPプラスチックと同じ材質で製造されているモデルが増えてきております。

 この部分で水道水の成分の水あかを設備に無用な傷を付けずにきれいに除去する事は技術的に非常に困難です。

 当店では独自開発の水あか専用洗剤をこの部分には可能な限り長時間つけ置きをして十分に水あかをふやかした状態で柔らかいスコッチパッドで仕上げ洗浄を行います。

 この方法で作業する事でほぼ全ての現場でプラスチック部分に無用な傷を入れずに水あかを完全除去かそれに近い良好な仕上がりをお客様にご提供しております。


質問 業者さんにトイレクリーニングをお願いする際、希望作業日の遅くとも何日前までに予約するのが良いでしょうか?また、予約をした当日にトイレクリーニングに来ていただくことは可能ですか?
 
回答

可能でしたらご予約申し込み日から1週間後、2週間後、3週間後位の間隔でバラけてご希望日を設定して頂けますとスムーズに日取りを取りやすいと存じます。

 当日は午前中位までにご連絡頂ければ予定が空いてましたらお伺いできる場合はあります。

■クリーニングの作業前後の質問と答え■

質問 各水回りのお掃除で業者さんに手抜きをせずに作業をして頂いてきちんときれいになる目安の時間を教えて下さい。
回答

換気扇はプロペラ・レンジフードともに2~3時間程度。

 キッチン及び浴室は設備の大きさにもよりますが平均で4~5時間程度。

 洗面台及びはトイレはそれぞれ2時間程度。

 それでもトイレは汚れがひどいのになると長時間の洗剤のつけ置きが必要で5~6時間かかる事もあります。

 エアコンは1~2時間程度(お掃除機能なし)といったところです。

 中には手際が良くて早く終わらせられる業者さんもおられると思いますが上記よりも半分程度の時間で済ますようだと明らかに仕上がりに支障が出ます(それでもそうした短い時間で作業を終わらせてしまう粗悪業者はすごく多いです)。

 そうした短時間でお掃除を終わらせる業者さんにご用命される際は作業料金も安いでしょうが清掃の仕上がりについては予め日常清掃に毛が生えた程度とご承知の上でご用命下さい。

 安物買いの銭失い、捨て金になりません様に。

 ちなみに当店は上記の時間は‘必要最低限’の所要時間になります。

 基本的に汚れを落とし切るまで作業しますので大概の場合これよりは作業時間が長くなります。

 何卒ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。

質問 お掃除の作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか?
回答

作業中は洗剤の刺激臭がが大変な場合がございますので基本的にお客様においては作業開始前のヒアリング、設備のネジ・パーツ類の取り外しか所・個数等のご確認と作業終了後の仕上がりのご確認において立ち合いをお願いしております。

 途中外出は全く問題ございません。

 ご希望の場合は作業中ずっと立ち合いをして頂いて全く問題ございません。

質問 お掃除中に設備に傷がついたり物が壊れた場合はどう対応して頂けますか?
回答

基本的には当方の不注意による破損につきましては加入している損害保険にて補償させていただきますのでどうぞご安心下さい。

 また、研磨剤・道具等による傷がつきそうな状況、設備の素材の場合は作業に入る前にあらかじめお客様とご相談させていただき‘傷の入り具合’と‘汚れの落ち具合’落としどころの認識を共有、意思疎通を怠りませんよう心掛けております。

質問 作業前にお掃除屋さんが到着する前にあらかじめ準備しておくべき事、注意点等はありますか?
回答

しいて言えば小物移動等なのですが当日作業開始前に行えば問題のない事ばかりなので当日その場でご協力いただければ特に差し障りはございません。

 敷地内に駐車スペースがございましたらそれについてのみ大変お手数をおかけして恐れ入りますが予約等が必要な場合、あらかじめ受付手続等下調べをお願い申し上げます。


質問 お掃除の予約をするのはこちらが希望する作業日の何日位前が望ましいですか?
回答

可能でしたらご希望する予約日から2〜3週間位の範囲でなるべく日取りをばらけて第3希望日位までで作業日を決めて頂けるとスムーズに予約を取り易いかと存じます。

 何卒ご理解ご協力の程をお願い申し上げます。

質問 対応地域外でも依頼は可能でしょうか?
 また可能な場合出張料はかかりますでしょうか?。
 
回答

出張料無料地域外のご用命の場合は大変恐れ入りますが出張料2000円をお申し受け致します。

 また、遠方の場合どうしても当日1現場のみの対応になりますので調整のため日程は数日〜数週間お待ちいただく場合がございます。

 対応地域(東京都、神奈川県)以外についてはご相談下さい。

質問 作業をして頂いた後日になって汚れの落とし残しをみつけた場合はそれについて対応して頂けますか?
回答 ご一報いただければ迅速にお伺いして手直し等のご対応をさせて頂きますのでどうぞご安心下さい。

■よいハウスクリーニング業者の見分け方■

質問 きちんとしたお仕事をして頂ける優良なハウスクリーニング業者さんを見分けるコツはどんなことですか?
回答

基本的に作業時間が長い業者さんです。

 何故かと言いますと作業時間が長いというのはこの仕事は能力よりも性格による部分で仕上がりに違いが出る面が少なくないからです(それも段違いで)。

 お掃除のお仕事は‘気持ち8割腕2割’のお仕事です。

質問 お掃除のプロとしてこのお仕事をしている上で気持ちとして大切にしている事はなんですか?
回答

第一に設備の経年劣化以外の不注意、ケアレスミスによる破損を出さないという事です。

 次に基本をおろそかにせずに漂白剤によるカビ・水あかの除去は手抜きをせずにきちんと行うという事です。

 「油断大敵」、「好事魔多し」をその胸に日夜お仕事に励んでおります。

質問 ハウスクリーニング業者さんが手ごわいと思う汚れはどんな汚れですか?
  またそれは時間をかければ綺麗になりますか?
 
回答

浴室の水あか(シリカスケール)です。

 キッチンなどの油汚れは洗剤を強くする(アルカリを強アルカリにする。洗剤の濃度を上げる)事で対応が可能ですが浴室の水あかは酸を強酸にする、アルカリを強アルカリにするといった洗剤の威力のパワーアップでのアプローチで汚れを除去をすることが極めて難しいからです。

 強力タイプ洗剤を塗布しますと周囲の金属等の設備、ひいては塗った場所そのものも腐食を起こしてはがれが生ずるリスクが伴います。

 当店ではこういった作業を避けて洗剤の効果的な組み合わせ・塗布する順番・濃度・つけ置き時間の工夫で水あかを効果的に原理的に洗剤を作用させて安全に分解除去しております。


■一戸建て、一軒家クリーニングの質問と答え■

質問 ハウスクリーニングの際、業者さんは基本的に、何人くらいで来るものなのでしょうか?
回答

大勢のスタッフさんで構成している業者さんでしたらそれこそ5人とかで来られて一戸建て清掃を一日で終わらせたりしております。

 当店の場合は一人で営業しておりますので分譲マンションの3LDK物件などでは目安4日ほど日程を頂戴しております。

■マンションクリーニングの質問と答え■

質問 ハウスクリーニング(マンション)をしてもらったあとは、しばらく家の中に入らない方が良いですか?
回答

ワックスがけを行った場合はワックスが完全に乾燥するのに約24時間を要します。

 清掃が終了した次の日は確認のための立ち入りに留めて本格的に荷物を運びこむのはその次の日以降(清掃終了の2日後)にされた方が良いと存じます。

質問 うちのお風呂は3点式ユニットバスです。
 風呂とトイレが別の浴室と違って特別に気をつけなければいけない事などはありますでしょうか?
 
回答 3点式ユニットバスの場合ですとトイレのふた等上部にシャワーの水がかかりやすく周辺含めて水あかが付着する原因になりますのでシャワーカーテンはきちんと閉じた状態でシャワーを使用して下さい。

■水回りクリーニングの質問と答え■

質問 水回りの汚れでプロにしか落とせない汚れ、プロに掃除を頼んだ方が良い場所、があれば教えて下さい。
 
回答

換気扇はシロッコファンのファン、キッチンは五徳とグリル内部、浴室は入り口周りの枠、床、浴槽ふち、鏡と言ったところでしょうか。

  換気扇ファンは通常あまり外してメンテナンスされる事はありませんので10年位使用すると最終的に手に負えない状態になります。

 換気扇フィルターは消耗品なので清掃に固執せずにおそうじが面倒でしたらなんなら新品に買い替えてしまってもよろしいと存じます。

 キッチン五徳とグリルの汚れは早い段階でしたらダイソー焦げ取りスポンジで割と苦労なく汚れの除去が可能です。

  お風呂場は水道水の成分と石鹸、皮脂が複合して汚れが付着しますので早め早めに対処しませんと清掃業者さんを呼ぶ羽目になります。

 共通して割と問題にならないのは金属の蛇口部分なのですがそれ以外のところは日常清掃を怠ると全てお掃除屋さんにゆだねる範囲範疇と言えます。


質問 水回りクリーニングのセットで最も多い掃除依頼は、何ですか?
 また、どのような悩みを持って、相談する人が多いか教えてください。
 
回答

お風呂場のお掃除です。

  お風呂場の汚れは水道水中の金属成分(シリカスケール)、皮脂、石鹸カスが複合的に組み合わさって設備に付着しますので汚れがたまってしまいますとこれを家庭用の洗剤で除去するのはほとんど不可能になります。

 また浴室の壁パネルは最近は色柄の付いたアクセントパネルが多くこれに付着した汚れを金ダワシなどでこすって落とそうとするとパネル表面が傷だらけになってしまいますので専門の業者さんに業務用洗剤の力で汚れを落とせるかというご相談は非常に多いです。


■ハウスクリーニング全般の質問と答え■

質問 ハウスクリーニングは大体どのくらいの客層の人が依頼してくるのか教えてください。
 
回答

エアコンクリーニングは分譲住宅から一戸建て、賃貸住宅まで幅広い範囲でご用命を頂いております。

 浴室は分譲マンションを購入して数年して赤ちゃんが生まれる、お子様が育って汚れが多い状態になって来た、のような状況の方からのご用命が多いです。

質問 子どもがまだ小さいので、キッチンやお風呂場のお掃除の洗剤残りが気になります。
 使用する洗剤は、子供の肌に触れても問題ありませんか?
 
回答 ハウスクリーニング全般で使用する洗剤は主にアルカリ洗剤(キッチン)、酸性洗剤(浴室)、塩素系漂白剤(浴室)になりますが当店で使用する洗剤はどのタイプも空気と水道水中の酸素、二酸化炭素に触れることで化学反応を起こして分解して無害化してしまいますので作業後はお住まいに住まわれている方が直ちに設備をご使用されても問題ございません(塩素系漂白剤を浴室清掃で大目に使用した場合は作業後に若干塩素臭が残る場合がございますがこれも自然分解して一日程度で消滅します)。

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小島お掃除商会
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