ご依頼からご精算までの流れ|高性能洗剤ハウスクリーニングの小島お掃除商会

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ご利用案内

■お問い合わせの方法■

●この度は小島お掃除商会のホームページをご覧頂きまして誠にありがとうございます。

●当店ではお掃除に関するご質問やご不明点についてお電話、メールアドレス又はトップページ上部のお問い合わせフォームにてお問い合わせを承っております。
 どうぞお気軽にご連絡下さい。

●お問い合わせ電話番号
 090-6540-5081(店長直通)
 045-947-2376(TEL/FAX)

●メールアドレス
 hc-kojima@nifty.com

■ご依頼の流れ■

●当店にお掃除のお仕事をご用命頂けます場合はトップページ上部のお問い合わせフォームに必要事項をご記入の上メール送信して頂くか、お電話又はFAX、直通メールにてご連絡の程をお願い申し上げます。

●頂いた内容に関しては当店より当日又は翌日中までにお客様宛に迅速にご返信、ご連絡させて頂きます。

■作業当日の流れ■

@駐車場所について(現在駐車料金コミコミキャンペーン中です)

作業車到着後、敷地内に駐車スペースを確保、ご協力頂けます場合はご指定の場所に駐車させて頂きます(敷地外有料コインパーキング等に駐車する場合は大変恐れ入りますが駐車料金を実費にてお申し受け致します)。

A作業開始時のヒアリング

作業を始める前に‘わからないこと’、’気になること’、‘重点的に作業をしてほしい場所’等のご確認事項をお知らせ下さい。
 その後、お客様立会いの下でキッチン五徳、浴室エプロン等取り外し可能なパーツを取り外して取り付けねじパーツ等の確認、汚れの状態をお客様と一緒に確認します(紛失防止のため)。設備の写真撮影が必要な場合はこの時にお申し出下さい。

B作業中

作業中はお客様のご都合による途中外出は全く問題ございません。
 基本的に作業開始前のヒアリング、パーツの取り外しか所の確認と作業終了後の最後の仕上がりのご確認のみ立ち合いをお願いしております。
 お客様にてご希望の場合は作業中ずっと立ち合いをしていただいて全く問題ございません。

C作業終了

各パーツ類、取り付けの前にお客様に作業を行った設備の各箇所の汚れの落ち具合、破損がないか等の仕上がりのご確認をお願い致します。
 作業の仕上がり、設備の状態に問題が無い様でしたらパーツ類組み立て後にふき上げをしてお客様による最終確認の上作業終了です。

Dご精算

作業日の翌日以降に仕上がり、設備の使用に関して清掃作業による明らかな不調・不具合が生じましたら迅速にお伺いの上、設備の該当か所の手直し、修理修繕等について誠実にご対応させて頂きます。
 作業日当日又は数日間過ぎて設備の状態、様子を見ましてのご確認後に作業の仕上がり、設備の状態に問題がございませんでしたら現金のご集金または銀行お振込みにてご精算の程をお願い申し上げます。

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