お客様の声|〈横浜・川崎〉高性能洗剤ハウスクリーニングの小島お掃除商会

小島お掃除商会
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お客様の声

♦過去にご投稿頂いた口コミの掲載にあたって♦

過去に在籍したプラットフォーム(ユアマイスターさん)に掲載されていた口コミをもう消去されるという事で問題無かろうと思い拝借しました。

 大半が顔から火が出るような自分には過ぎたるお褒めのお言葉のオンパレードで誠に恐縮なのですが自演ではございませんのであらかじめお断り致します。

 一部事実誤認の甚だしい誹謗中傷に近い内容の口コミも掲載されていたのですが、これの取り扱いをどうしようか(平たく言うと端折るか)思案しましたがこうした評価の低い口コミもつつみかくさず掲載する事で閲覧して下さるお客様に当店の嘘偽りのない姿、姿勢をお届けできると考え本文中にお店からの注釈をつけるという形で掲載する事にしました(ケアレスミスに関する記述が今のところないという事が不幸中の幸いですが)。

 まあごくたまにはこんなこともあるとその時は存分にお叱り下さい。

今後もお褒めの内容もお叱りの内容も嘘偽りのない正確な情報源としてこのページを充実させていきたいと存じます。

高評価の口コミ

●素晴らしいお仕事ぶりです。(浴室クリーニング・神奈川県・女性・50代)

浴室清掃はこれまで複数の業者さんに依頼してきましたが、小島さんの仕事への向き合いぶり、仕上がり、アフターサービスは群を抜いて素晴らしいものでした。

 丁寧に時間をかけて完璧に仕上げてくださり、使われている建材に関する知識も豊富で、安心しておまかせできました。

 日頃の掃除やメンテナンスについてもメッセージで具体的にご説明いただき、必要な道具も教えていただきました。

 誠実なお人柄といい、ぜひ定期的にお願いしたいと思っています。

浴室クリーニング アイキャッチ画像

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●浴室全部綺麗にしていただきました。(浴室クリーニング・神奈川県・女性・40代)

●浴室クリーニング二回目の利用です。

 今回も丁寧に作業頂き感謝です。

 エプロンはもちろん、扉、床、洗面器、椅子、何もかもピカピカです。

 丁寧なお仕事に今回も大満足。

 今晩気持ちよく入浴しました!

 また、日常の清掃アドバイスありがとうございます。

 教えていただいたお掃除グッズで頑張ってみます。

 本当にありがとうございました。

 次回もお願いいたします!!

浴室全部綺麗にしていただきました。(神奈川県・女性・40代)

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●ありがとうございました。(浴室クリーニング・神奈川県・女性・30代)

お風呂クリーニングをお願いしました!

 仕上がりは家族みんなビックリするくらいキレイにしてもらいました。

 23年使用してるお風呂場が新品のようになりました。

 状況説明や今後のアドバイスなども分かりやすくしてくれました。

 頼んで良かったです。

浴室全部綺麗にしていただきました。(神奈川県・女性・40代)

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●とてもきれいになりました。(換気扇クリーニング・神奈川県・女性・30代)

●予定していた時間通りに来てくださり、養生も丁寧にして掃除していただけてとてもよかったです!

 毎年レンジフードの大掃除は大変だったのでプロにしていただけて助かりました!!

換気扇クリーニング アイキャッチ画像

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●気さくで丁寧。(空室クリーニング・神奈川県・女性・30代)

社宅の清掃依頼をさせていただきました。

 引っ越しと共にガス電気を止めてしまった為、引っ越し後、会社から社宅のハウスクリーニングを命じられた際、何社からもガス電気なしのクリーニングは無理だと断られていました。

 そんな絶望の中、あなたのマイスターを通して小島さんだけが手を挙げて下さり、当日も嫌な顔ひとつせづ、むしろ気さくに丁寧に仕上げて頂き、感謝感激致しました。

 またぜひ、なにかあれば、頼りたいと素直に思える方です。

 ありがとうございました‼️

空室クリーニング アイキャッチ画像

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●最高です!(浴室クリーニング・神奈川県・女性・40代)

はじめて業者さんにお掃除を頼みました。

 その際に沢山ある中でなにを基準に選ぶか、初めてなので安い!対応の丁寧さでまずはお試ししようとこちらを選ばせていただきましたが家族にもその価格なら大したことないと思うよと言われていました。

 が!しかし!、大満足です!

 何度かの日時変更にも丁寧にお返事くださり更に朝7時にいらしてくださり4時間半も作業してくださいました!

 人柄もアフタフォローも素晴らしいと思います。

 変わらずお仕事してください!

 またお願いしたいです!

浴室クリーニング アイキャッチ画像

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●大変満足な仕上がり(浴室クリーニング・神奈川県・女性・30代)

小島さんには2回目の依頼です。

 その家庭の材質をよく見てベストな状態になるように仕上げていただきました。

 我が家の浴槽が黒なので自分の清掃では水アカが気になりますが、今後の清掃についても丁寧にアドバイスいただき本当に助かりました。

 またお願いしたいです。

浴室クリーニング アイキャッチ画像

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●浴室全部綺麗にしていただきました。(浴室クリーニング・神奈川県・女性・40代)

浴室クリーニング二回目の利用です。

 今回も丁寧に作業頂き感謝です。

 エプロンはもちろん、扉、床、洗面器、椅子、何もかもピカピカです。

 丁寧なお仕事に今回も大満足。

 今晩気持ちよく入浴しました!

 また、日常の清掃アドバイスありがとうございます。

 教えていただいたお掃除グッズで頑張ってみます。

 本当にありがとうございました。

 次回もお願いいたします!!

浴室クリーニング アイキャッチ画像

●丁寧でした。(浴室クリーニング・神奈川県・女性・40代)

細かい所まで説明していただきました。

 対応は丁寧で、凄い頑張っている感じが伺えます。

浴室クリーニング アイキャッチ画像

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●年末気持ちよく過ごせます。(浴室クリーニング・神奈川県・女性・60代)

今回も大変丁寧な作業でした。

 当方もまめに掃除をしているつもりでおりますが、素人では取れなかった汚れも含めピカピカになりました。

 浴室が広く感じます。

 またお願いします。

浴室クリーニング アイキャッチ画像

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●家中ピッカピカ!!(浴室クリーニング・神奈川県・女性)

年の瀬大掃除として家の数カ所をプロにおねがいしました。

 こまめな掃除をしていたので、変化はないのでは?と素人にも高をくくっておりましたが、プロの技術を体感を目の当たりにして感動!の一言です。

 依頼内容は下記の通り。
・ベランダ
・窓掃除
・キッチン
・キッチン換気扇
・トイレ
・浴室(浴槽のパン内側含む)
・洗面所
・壁一部
朝から夜まで長時間、上記箇所の隅々まで、ピカピカにしていただきました。

 事前や作業途中の確認事項も細かく共有いただき、安心してお任せできました。

 また、作業終了後にも、対応箇所のメンテナンスアドバイスもいただき、素晴らしい心配りに感謝します。

 また次回も小島さんに依頼したいです。

浴室クリーニング アイキャッチ画像

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●感謝の気持ちで一杯(キッチンクリーニング)

換気扇クリーニング、キッチンクリーニングをお願いしました。

 二つ頼むと割引で23000円とお得でした。(注。当時の価格です)

 我が家は築10年で、換気扇は手の届く範囲以外は一回もクリーニングしたことはありません。

 キッチンはグリルがほとんど手をつけたことはなくて、気になっていました。

 代表の小島さんが朝10時から夜18時までしつこい汚れと格闘されました。

 休憩してくださいと妻が言っても笑顔で手を休めずに一生懸命に作業を続けられて、仕事への熱意を感じました。

 換気扇は完全解体され、液剤につけて綺麗に清掃されました。

 気になっていたキッチンのグリルはグリルパーツを外して全て一個一個丁寧に磨き上げていただき、グリル内部は電流が流れる箇所が清掃側も使う側も危険が伴う様で、可能な範囲の清掃にとどまりましたが、満足いく内容でした。

 キッチンシンクもIHのガラス面(ガラス自体の傷は消えません)もピカピカに。

 依頼したきっかけがお値段もさることながら、あなたのマイスター内の小島さんの紹介記事の仕事の姿勢に惹かれたからでしたが、それをキッチリ仕事で証明して頂きました。

 またお願いしたいと思います。

キッチンクリーニング アイキャッチ画像

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●とても良い。(浴室クリーニング・神奈川県・60代)

スピーディーな作業で感動した。

 満足です。

浴室クリーニング アイキャッチ画像

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●素晴らしいマイスターです。(浴室クリーニング・女性・50代)

小島さんにお願いするのは今回三度目でしたが、変わらず素晴らしい完璧なお仕事ぶりでした。

 浴室も洗面所もピカピカ!

 いつも時間をかけてくださって、こちらが恐縮するほどです。

 またぜひよろしくお願い致します。

浴室クリーニング アイキャッチ画像

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●丁寧に仕上げていただきました。(水回りクリーニング・40代)

初めて利用しました。

 お風呂が特にきれいになり気持ちよくすごせています。

 日常清掃についても細かくアドバイスいただきましたので、きれいな状態を保てるように頑張ります。

浴室クリーニング アイキャッチ画像

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●またお願いしたいです。(水回りクリーニング・30代)

築5年のマンションで、そろそろ気になるところが出てきたのと、プロの方の掃除を拝見してみたいと思い、口コミが良かった小島様にお願いしました。

 ぱっと見では、綺麗にしていた方だと思いますが、やはり素人では落としきれないグリル内部、換気扇は見事にピカピカでした!

 アフターフォローも完璧で、今後はどうお手入れすれば良いか、使う道具や洗剤、作業の仕方まで全て教えて頂けました!

 個人的には、作業中に休憩を外で取っていただけたのがとても良かったと思いました。

 どうしても長い時間作業されるので、やっていただいてるこちらも逆に気を使うところですが、途中で休憩に行ってきますと、10〜15分ほど外に出られていたので、こちらも気を使わずに済みました!

 また機会があればお願いしたいです。

水回りクリーニング アイキャッチ画像

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●最高の仕上がり。(水回りクリーニング・50代)

換気扇とお風呂掃除をお願いしました。

 メールの時から、親切な対応で、開始時間を掃除にかかる予定の時間を考えて、早めに来ていただきました。

 そして誠心誠意、一生懸命で、完璧な仕事ぶりに、脱帽でした。

 すっかり綺麗になり、良い年を迎えられそうです。

水回りクリーニング アイキャッチ画像

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●丁寧で良かったです(水回りクリーニング・20代)

古いアパートの水回り清掃をお願いしました。

 真摯に対応してくださり、大変助かりました。

 業者に依頼するのは初めてでどこにしようかと迷いましたが、こちらにお願いしてよかったです。

浴室クリーニング アイキャッチ画像

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●説明、作業全て完璧です!(浴室クリーニング・30代)

約5、6年ぶりにお風呂の掃除をプロの方にお願いしました。

 高圧洗浄機を使わずにエプロン内を清掃可能とのことでしたので、お値段もとても良心的だったことも後押しとなり、お掃除を依頼させていただきました。

 事前、作業中、作業後の説明もとても丁寧でこちらが気になる汚れについても一つ一つしっかりとご対応いただきました。

 お掃除じたいもとても素晴らしく、ピカピカにして頂けて大満足です!

 なによりも、お掃除に対するご自身のこだわり、プライドをしっかりとお持ちで、とても信頼できました。

 後日、市販品のオススメお掃除グッズやお掃除のコツをご連絡頂けるとのことで、とても楽しみにしています(注。送信済みです)

 お風呂以外にも我が家の生涯に渡って今後お掃除をお願いしたいと思える方でした。

 本当にありがとうございました。

  

浴室クリーニング アイキャッチ画像

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●ありがとうございます!(エアコンクリーニング・20代)

丁寧にエアコンの状態、洗剤の効果・無害性についてご説明いただきまして安心できました。

 作業前は気になるポイントなどをちゃんと聞かれて何に心配もなくお願いできました。

 お陰様で現在掃除から2日目で快適に使用させていただいてます!

 今後も小島さんにエアコン以外もお願いしたいと思います!

 本当にありがとうございました!

エアコンクリーニング アイキャッチ画像

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●とても満足です!(エアコンクリーニング・40代)

エアコンのクリーニングをお願いしました。

 ひとつひとつの作業ごとにこれから何を行うのかなど説明して下さりとても好感が持てました。

 何よりエアコンがとても綺麗になり、臭いもスッキリし、安心して使えます。

 次回もまた是非お願いしたいです。

 有り難う御座いました。

エアコンクリーニング アイキャッチ画像

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●ありがとうございました!(エアコンクリーニング・20代)

とても古い型のエアコンで、クリーニングすることが難しそうだったのですが、どうやったらクリーニングできるか、試行錯誤していただき、とても綺麗にしていただきました!

 クリーニング後の汚れをみてびっくりしました、、

 綺麗に掃除してもらい、とてもスッキリしました!

 おそらく、なかなかこの古い型のエアコンをクリーニングしてもらえる業者さんがいらっしゃらないのかなと思うと、小島さんには感謝の気持ちでいっぱいです。

 もし、このエアコンがまだまだ動いて、クリーニングが必要になった際は、またよろしくお願いします。

エアコンクリーニング アイキャッチ画像

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●素晴らしい(エアコンクリーニング・30代)

素晴らしい対応でした。

 姉の家にも紹介しました!

  

エアコンクリーニング アイキャッチ画像

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●とても綺麗になりました。(エアコンクリーニング・30代)

非常に丁寧に仕事して頂き、とても綺麗になりました。

 ありがとうございました!

 また次回もお願いしたいと思います。

エアコンクリーニング アイキャッチ画像

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低評価の口コミ(事実誤認に対する注釈付)

●プラスの補償をつけるべきでした(エアコンクリーニング・30代)

メゾネットタイプの部屋で玄関だけが1階にある部屋に住んでいます。

 作業中しばらく玄関を開けっ放しにされていたことに気付きませんでした。

 玄関には自宅の鍵がかかっていたり、郵便物等も置いてあり、それを無人状態で開け広げたままにされました。防犯に対しての意識の低さがとても残念です。(お店より。機材の搬入時のみ往復していたので扉を開けておりましたが作業中は閉じておりました)

 作業はおそらく的確にしてくださっているのだと信じますが、あまりにも作業中の独り言が多く、不安に感じることが多かったです。(お店より。作業に関する点検点呼は声を出して行っております。今後は不快に思われません様注意致します)

 作業後にエアコンが効かなくなってしまったことについての遣り取りで、対応に非は絶対にないというスタンスでしかお話が進まなかったので連絡を諦めざるをえませんでした。 (お店より。当時真夏の猛暑で室内及び室外機は直射日光の状態で室外機の日光の遮蔽と冷媒ガス、基盤等の専門業者さんによる故障診断をお願いしている段階でお客様側からやり取りを打ち切られました。絶対に非を認めないというスタンスはあり得ません)

 プラスの補償をつけておけば良かったと後悔しています。(お店より。こちらは事実誤認です。当時のユアマイスターさんのプランでは料金内で最大2億円までの保障はセットになっております。現在はどのサービスにも保障プランがセットになる様に料金システムを改善された模様です)

 連絡は素早く取れるので良いと思います。

エアコンクリーニング アイキャッチ画像

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●感想(エアコンクリーニング・30代)

駐車場がない場合、民間の駐車場使用のため実費精算というのは分かりやすく明記頂きたいです。(お店より。ユアマイスターさんのお客様側のご予約画面のフォーマットに関して述べられておりましたが当店側のサービスページの表記もわかりやすく改善致しました)

 また作業は大変丁寧でしたが3時間半超とは長過ぎと感じます。

 もう少し短縮して頂けるとありがたいです。(お店より。真水の作業時間は2時間強と言ったところです。お客様の同行者様との雑談で全体の作業時間が長引いてしまいましたが今後は限度を脇まえて長話が過ぎませんように心がけます。作業時間の半分位が雑談になってしまいました)同じ仕事で3時間以内には納めて頂きたいです。

エアコンクリーニング アイキャッチ画像

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